​​常見問題

常見問題

商品運送


1 運送: 大榮貨運: 送貨到府 (需貨到付款服務請與客服聯絡) 超商取貨: 商品長寬高加總不超過105公分 單邊長度不超過45公分 若有一邊長度為30~45 公分,則另外兩邊長度不得超過30公分,重量小於5公斤。 2 出貨時間: 周一至週五每日16:00前完成訂單,當天出貨 (例假日及國定假日除外)。 3 運費: 於Zoom Fitness PChome商店接單筆訂單金額滿 NT1,000,即享有免運優惠。 若需寄送至國外地區請另洽客服人員。




客戶權益


1 依照消費者保護法規定,Zoom Fitness全館商品皆在消費者簽收商品過後享有七日產品 鑑賞期(包含例假日)之權益。

2 若因商品瑕疵,則可接受同件商品之換貨,來回運費由Zoom Fitness負擔。
收到商品若發現問題,請立即拍照瑕疵的地方,並通知Zoom Fitness客服人員 。
信箱 : customer@byzoomfitness.com
電話 : 04-26202828

3 若是尺寸不合...等個人因素須辦理退換貨,則需由消費者自行負擔來回運費。

4 若需退貨,請以原始包裝方式寄回且保持商品外觀、配件及包裝完整,並附上發票。

5 七日鑑賞期,不可適用於下述情況: 留有污漬、明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、 配件不全,恕不接受退貨。

6 待Zoom Fitness 收到退回商品並確定退貨完成後,若退款帳戶資訊正確無誤,將於7-15 個工作天內退款至指定帳戶 。 7 產品保固:
正常使用下提供一年產品保固 。 8 產品保險:
Zoom Fitness全系列產品已投保3000萬產品責任險。




DIY疑難排解


當調整卡卡時,可能是因為重量片沒有對齊。這裡有一些小技巧可以幫助您重新對齊重量片,讓調整恢復順暢。




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1 Facebook諮詢: 線上即時窗口,即時回覆您的問題。 https://www.facebook.com/byZoomFitness 周一至週五 9:30 am ~ 17:30 pm 2 專線服務: 服務專線 :04-26202828 周一至週五 9:30 am ~ 17:30 pm 3 寫信給我們: customer@byzoomfitness.com




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